מדיניות פרטיות

 

Ecisrael פה בשבילך, התנאים הרשומים כאן באים להסביר לך, המשתמש, את מדיניות הפרטיות באתר, את איסוף המידע, תיאורו ואופן השימוש בו.
הפרטיות שלך חשובה לנו מאד, ואנו נוהגים בכבוד ובזהירות בכל הנוגע למידע שלך.

 

איסוף מידע אישי:

1. על מנת לספק שירות איכותי, אנו עשויים להשתמש בנתונים האישיים שלך, ובין היתר, מידע על השימוש שלך באתר ומידע על המכשיר הנייד שלך או המחשב (“המידע הנאסף באתר”). המידע הנאסף באתר עשוי לשמש את האתר לצרכים הבאים:
   1. לספק לך שירותים ולשפר את האתר ו/או את השירותים;
   1.2. תפעולו התקין של האתר;
   1.3. לנתח את ולנהל את האתר באופן תקין;

1.4. שיפור שירות הלקוחות של האתר;
1.5. ליצירת קשר או לספק לך נתונים בקשר לאתר או לשירות.

2. בעת השימוש באתר, האתר עשוי לאסוף מידע מסוים באופן אוטומטי. לדוגמה:
   1. כתובת ה- IP שלך, פרוטוקול האינטרנט, ספק האינטרנט או הדפדפן וסוג המכשיר ממנו אתה גולש;
   2.2. הקלטת הפעילות שלך באתר או תרשים העמודים בהם ביקרת;
   2.3. שימוש בעוגיות כולל עוגיות צד שלישי כגון (Google Analytics, Meta/Facebook Pixel), על מנת לזהות את המכשיר ממנו אתה גולש. קובץ עוגיות הם קובץ טקסט קטן שאתר, יישום מקוון או דואר אלקטרוני עשויים לשמור בדפדפן האינטרנט ו/או בכונן הקשיח של המחשב לשימוש בביקורים הבאים באתר;
   2.4. מידע שתזין, תשתף או שניתן להשיג מהשימוש שלך באתר כגון: שם מלא, טלפון, כתובת דוא”ל ואזור בארץ.
   3. אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים, למעט מידע רגיש כגון מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות וכיו״ב, כולל עם שותפינו העסקיים ונותני שירותים. דוגמאות לפעולות שנותני שירותים עשויים לבצע הכרוכים במידע שלך:
   4.1. לפתח ולתחזק את האתר;
   4.2. לצבור מידע על לקוחות ו/או גולשים ולשפר את שירות הלקוחות. לאחר מכן, האתר עשוי לשתף מידע כאמור עם שותפי שיווק פוטנציאליים ומפרסמים.
3. לנותני שירותים ושותפים עסקיים כאמור ניתנת גישה לכל או לחלק מהמידע שלך, והם עשויים להשתמש בעוגיות (כהגדרתן לעיל) או בטכנולוגיית איסוף אחרות.

מטרות השימוש במידע

• חיבור לנותני שירות לאספקת המוצרים והשירותים המבוקשים
• ניהול קשרי לקוחות ומתן שירות.
• התאמת חוויית שימוש והצעת מוצרים מותאמים אישית.
• שליחת התראות והודעות שירות.
• שליחת מסרים פרסומיים ושיווקיים – אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת (opt-in) בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת.
• הפקת מידע סטטיסטי פנימי לשיפור השירות.
• אבטחת האתר, מניעת הונאות וציות לדרישות חוקיות.

 שימוש במספרי טלפון ודיוור שיווקי

• מספר הטלפון וכתובת המייל שלך משמשים לתקשורת שוטפת ותפעול השירות.
• הודעות פרסומיות( מייל (SMS / יישלחו רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת ממך.
• בכל הודעת דיוור יופיע קישור להסרה מיידית.
• ניתן להסיר עצמך גם בפנייה ישירה לשירות הלקוחות.
• בקשות הסרה יטופלו בתוך 3 ימי עסקים לכל היותר.
• החברה לא תעביר את פרטיך לגורם שלישי לצרכים שיווקיים ללא הסכמה נפרדת.

 

6. שמירת מידע ואבטחתו

• הנתונים נשמרים בשרתים בישראל בלבד.
• החברה מיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים למניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או דליפה.
• משך שמירה:
  • מידע שיווקי – עד 24 חודשים או עד בקשת מחיקה.
  • מידע שירותי – עד 36 חודשים.
• בתום התקופה או לפי בקשתך – המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13 עומדות לך הזכויות:

• עיון – לקבל עותק מהמידע שנשמר.
• תיקון – עדכון מידע שגוי או חסר.
• מחיקה (“הזכות להישכח”) – דרישת מחיקת המידע.
• התנגדות – למשל להפסקת דיוור שיווקי.
• ניידות מידע – קבלת המידע בפורמט קריא ממוחשב.

בקשות ייענו תוך  30  ימים.
 לפניות  [email protected] | 

 

8. אירועי אבטחה

במקרה של אירוע אבטחת מידע העלול לפגוע בפרטיותך:

• החברה תפעל לצמצום הנזק באופן מיידי.
• תדווח לרשות להגנת הפרטיות תוך 72 שעות.
• תעדכן אותך באמצעי הקשר שמסרת.

9. ממונה הגנת פרטיות (DPO)

                    נועם שחם

                    טלפון: ‎052-3505110

                    דוא”ל      [email protected] 

10. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת.

שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד הבית ו/או ישלחו בהודעה למנויים.

 

11. ציות לחוק

החברה מתחייבת לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), חוק התקשורת (סעיף 30א), וכן לכל דין רלוונטי אחר.

 

12. סמכות שיפוט

12.1 על תקנון זה והשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, אולם לא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם.
12.2 לבתי המשפט במחוז תל אביב תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל עניין הנובע ו/או הקשור לתקנון ו/או למחלוקות משפטיות שיתגלו בינך לבין האתר.